外部サービスと利用者情報の取扱い

当社サービスで利用する外部サービスと、利用者情報の取扱いを説明します。対象となるサービス、ページ、機能によって利用する外部サービスは異なり、以下のすべてが各ページで動作するものではありません。基本方針はプライバシーポリシーをご確認ください。

Sofuca（sofuca.com）のサービス運営

ここでは、認証、情報の保存、決済、メール配信および運営対応に伴う取扱いを説明します。ブラウザからの通信に加え、当社のサーバーから外部事業者への送信や保存を含みます。

AWS

提供事業者：Amazon Web Services, Inc.およびその関係会社。
対象：Sofuca（sofuca.com）のアプリケーション、データベース、画像保存および配信。
取扱情報とタイミング：サービスへのアクセス時や情報の登録時等に、アカウント識別子、プロフィール、投稿、画像、応援メッセージ、取引記録、お問い合わせ内容、アクセスログ等を保存または処理します。
当社の目的：サービスの提供、データ保存、配信および障害対応。
提供事業者の目的：契約に基づくクラウド基盤の提供、維持および安全性の確保。
利用者の選択：サービス提供に必要な基盤のため、ブラウザ設定でこの処理だけを停止することはできません。情報の削除等のご請求は当社の窓口へご連絡ください。
提供元の説明：データプライバシーFAQ、プライバシー通知。

Supabase Auth

提供事業者：Supabase Pte. Ltd.およびその関係会社。
対象：Sofuca（sofuca.com）の会員登録、ログイン、メールアドレス確認等の認証機能。
取扱情報とタイミング：登録や認証時に、メールアドレス、パスワード等の認証情報、ユーザー識別子、認証結果および認証関連のログを送信または処理します。
当社の目的：本人認証、アカウント管理および不正利用の防止。
提供事業者の目的：当社の指示と契約に基づく認証処理、サービス運用および安全性の確保。
利用者の選択：アカウントを利用する機能に必要な処理です。アカウント情報の変更や削除等は当社へご連絡ください。
提供元の説明：データ処理に関する契約、プライバシー通知。

SendGrid

提供事業者：Twilio Inc.およびその関係会社。
対象：Sofuca（sofuca.com）の認証メールおよびお問い合わせ等の通知メール。
取扱情報とタイミング：メール送信時に、宛先メールアドレス、差出人情報、件名、本文、本文に含まれる認証リンクやお問い合わせ内容等を送信し、配送結果等を処理します。
当社の目的：メールによる本人確認、お問い合わせの受付確認および担当者への連絡。
提供事業者の目的：メールの配送、配送管理、不正利用の防止およびサービスの安全性確保。
利用者の選択：認証やお問い合わせに伴うメールは、その機能の提供に必要です。配信や情報の削除等に関するご相談は当社へご連絡ください。
提供元の説明：Twilioのデータ保護に関する説明、プライバシーに関する説明。

Stripe

提供事業者：Stripeおよびその関係会社（取扱主体はStripeのプライバシーポリシーに記載）。
対象：Sofuca（sofuca.com）の支援付き応援等の決済機能。
取扱情報とタイミング：決済手続時に、入力された支払情報、取引金額、ユーザーと支援先の識別子、応援メッセージ、流入元に関する情報等を処理します。端末や通信に関する情報も決済と不正利用防止のために取り扱われます。
当社の目的：決済の受付、決済結果と応援の対応付け、返金等の取引管理および不正決済の防止。
提供事業者の目的：決済サービスの提供、不正行為の防止、法令遵守等。取扱いは上記のポリシーに記載されています。
利用者の選択：決済しない場合は支払情報の入力は不要です。決済機能を利用する場合、決済に必要な処理だけを停止することはできません。

Slack

提供事業者：Slack Technologies, LLCおよびその関係会社。
対象：Sofuca（sofuca.com）での登録、投稿、応援、お問い合わせ等に関する運営担当者への通知。
取扱情報とタイミング：各操作に伴い、アカウント識別子、表示名、スペース名、記事タイトル、応援メッセージ、支援金額、お問い合わせ件名、関連ページのURL等、通知に必要な情報を送信します。
当社の目的：サービスの運営状況の確認、お問い合わせ対応および運営上の連絡。
提供事業者の目的：当社との契約に基づく通知の配送、保存、共有およびサービスの安全性確保。
利用者の選択：運営用の通知のため、利用者のブラウザ設定から停止することはできません。情報の取扱いに関するご相談は当社へご連絡ください。
提供元の説明：Slackプライバシーポリシー。

ブラウザ等からの情報送信

Google アナリティクス

提供事業者：Google LLCおよびその関係会社。
対象：Sofuca（sofuca.com）、当社企業サイト（sofuca.co.jp）等の解析機能を導入したページ。
送信情報とタイミング：ページの閲覧や操作時に、閲覧URL、参照元、操作イベント、ブラウザや端末に関する情報、Cookie等の識別子が送信されます。通信に伴うIPアドレス等は地域等の判定にも利用されます。
当社の目的：利用状況、流入元および利用傾向の分析によるサービス改善。
送信先の目的：解析サービスの提供と維持等。データ共有等の設定に応じた取扱いはGoogleによる情報の利用に記載されています。
利用者の選択：Google アナリティクスオプトアウトアドオンを対応ブラウザで利用できます。Cookieはブラウザ設定でも管理できます。
提供元の説明：Googleプライバシーポリシー。

Cloudflare Turnstile

提供事業者：Cloudflare, Inc.およびその関係会社。
対象：Sofuca（sofuca.com）の登録、ログイン等のうち、不正利用防止の認証を表示する画面。
送信情報とタイミング：認証の読込みと検証時に、IPアドレス、ブラウザや端末に関する情報、認証用トークン等を送信します。
当社の目的：自動化された不正な登録やアクセスの防止。
送信先の目的：人による操作の検証、不正アクセスの検出およびセキュリティ機能の提供。
利用者の選択：該当画面で認証を完了できない場合、その機能を利用できないことがあります。
提供元の説明：Turnstileのプライバシーに関する追加方針、Cloudflareプライバシーポリシー。

YouTubeの埋込み動画

提供事業者：Google LLCおよびその関係会社。
対象：当社サイト内でYouTube動画を埋め込んだページ。
送信情報とタイミング：動画プレーヤーの読込みや再生時に、IPアドレス、ブラウザや端末に関する情報、閲覧ページや再生に関する情報等が送信されます。Cookie等の利用はプレーヤーやGoogle側の設定によって異なります。
当社の目的：動画コンテンツの表示と再生。
送信先の目的：動画配信、再生状況の把握、不正利用防止等。詳細はGoogleプライバシーポリシーに記載されています。
利用者の選択：Googleアカウントやブラウザのプライバシー設定から管理できます。動画を再生しなくても、プレーヤーの読込み時に通信が発生する場合があります。

他の当社サービスに関する説明

以下は従来から掲載しているサービスの説明です。 Sofuca（sofuca.com）の全画面で利用するという意味ではありません。

提供事業者：Google LLCおよびその関係会社。
対象：Google AdSenseによる広告を掲載する当社のページ。
送信情報とタイミング：広告の読込みや操作時に、Cookie等の識別子、閲覧情報、端末や通信に関する情報が送信されます。
当社の目的：広告の掲載と広告収益の把握。
送信先の目的：広告の配信、効果測定、不正行為の検出等。
利用者の選択と提供元の説明：Googleの広告に関する説明、マイアドセンター。パーソナライズ広告の設定を変更しても、広告に関するすべての通信が停止するわけではありません。

Sentry

提供事業者：Functional Software, Inc.およびその関係会社。
対象：Sentryによる障害監視を導入する当社のサービス。
取扱情報とタイミング：エラーの発生時等に、エラー内容、発生画面、操作や通信に関する情報、端末情報、識別子等を処理します。
当社の目的：障害の検知、原因調査およびサービス品質の改善。
提供事業者の目的：契約に基づくエラー監視サービスの提供と安全性の確保。
利用者の選択と提供元の説明：情報の取扱いや利用者が選択できる設定については当社へお問い合わせください。Sentryプライバシーポリシー。

Microsoft Clarity

Sofuca（sofuca.com）への導入は見送っており、同サイトの利用サービスとしては掲載していません。この項目は、BASE、ZERO等の別サイトにおける既存の利用についての説明です。

提供事業者：Microsoft Corporationおよびその関係会社。
送信情報：閲覧ページ、操作に関するデータ、端末や通信に関する情報、識別子等。
当社の目的：閲覧や操作の傾向を確認し、使いやすさを改善するため。
送信先の目的：解析サービスの提供等。Microsoftプライバシー声明に記載されています。
利用者の選択：ブラウザのCookie設定等で保存情報を管理できます。Cookieの制限だけで通信がすべて停止するとは限りません。

Google CloudおよびFirebase

従来のプライバシーポリシーに記載していたクラウド基盤に関する説明です。 Sofuca（sofuca.com）の認証とサービス基盤は、本ページのSupabase AuthとAWSの項目をご確認ください。旧サービスの情報の取扱いや保存情報に関するご相談は、当社窓口で受け付けます。

提供元の説明：Google Cloudのデータプライバシー、Firebaseのプライバシーとセキュリティ。

外国での取扱いとお問い合わせ

上記には外国の事業者が提供するサービスを含みます。提供事業者の所在国と、情報の保存または処理を行う国は必ずしも一致しません。取扱いに適用する手続は、プライバシーポリシーの「外国にある第三者への提供について」に記載しています。

ご自身の情報に関する開示、訂正、削除等のご請求や、外国での取扱いに関するお問い合わせは、contact@sofuca.jpへご連絡ください。

なお、社内向け調査ツールのYouTube API Services利用は、上記の埋込み動画とは異なります。詳細はSOFUCA Audience Monitor データ利用方針をご確認ください。

更新履歴

2026年9月30日：名称を「外部サービス利用例」から変更。Sofucaの認証、保存、決済、メール配信、運営通知等の説明を追加し、機能ごとの取扱いを整理。